LG空调踪影，省城卖场难觅

  近日有消息称该品牌空调产品已悄然退市，但其官方未明确表态之前已售产品的售后维修不受影响，太原地区维修点仍正常工作

近日有消息称，韩系品牌LG空调产品已经悄然退市。今日，记者走访了省城多个家电卖场后发现，虽然LG官方没有明确就此表态，可是在国美电器、苏宁电器等销售渠道已经找不到LG空调的身影。但该集团全国统一客服工作人员表示，这并不影响之前已售产品的售后维修，太原地区维修点仍正常工作。

在省城国美、苏宁等大型家电卖场内，多位空调销售人员表示：“LG空调家用机早就不卖了，但同一品牌的电视机、电冰箱、洗衣机等仍在售。”而在省城小店区体育路，记者找到一家代理LG中央空调的专卖店，店内负责人说：“从前年春节前至今，店里就没有销售过一台中央空调，现在仅有少量积压库存。两年多来，厂家供不上货是最大的问题，有顾客在维修时申请更换空调电脑板时，经常得等五六天才能到货，我们无奈之下只能拆下新机的电脑板给客户先换上。由于经销商无法维修电脑板，所以现在的库存都不敢卖，就一直这样积压下来。”随后记者登录国内几家大型电商网站，搜索“LG空调”时均无显示。

品牌退市后，空调维修成了消费者最关注的问题。记者致电LG全国统一客服电话4006865169得知，一般情况下，空调在售出的前3个月内，由经销商负责保修，超出此期限则由全国统一客服受理维修业务，再派就近维修点工作人员进行上门维修。只要不是人为损坏，整机保修3年，主要部件保修5年。

 

随后记者致电太原LG空调维修24小时客服中心，工作人员对上述说法予以确认：“从未听说要撤维修点的消息，一般都是总部安排我们维修，我们上门服务。”

昨日下午，记者通过LG公司销售人员联系到了位于太原市和平北路的LG维修售后服务中心。一位工作人员介绍：“如果空调需要维修，我们会派人上门服务，但要收取上门服务费、维修费和相关配件费。在市区范围内上门服务费是30元，维修费则据具体情况而定，配件费则有明码标价。像现在市面已停售的空调，配件得从外地调货，这无形中就会延长维修时间，修一次可能要一个星期左右。”